সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

zbz9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

zbz9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১

সাধারণ বিধান

zbz9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zbz9 ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

zbz9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দস্তাবেজটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২

অংশগ্রহণের যোগ্যতা

zbz9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই নিজের আইনি সক্ষমতায় চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
  • আপনার আবাসিক এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
  • একই ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • আপনাকে সত্য ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

সতর্কতা: যদি কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

zbz9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দস্তাবেজ চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

zbz9-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।

৩.২ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

৩.৩ তথ্য আপডেট

আপনার প্রোফাইল তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে zbz9 দায়ী থাকবে না।

মনে রাখবেন: zbz9 Login পাতা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদে লগইন করুন।

৪

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

zbz9 প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

  • নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • জমার সীমা zbz9 কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে।
  • সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে zbz9 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

প্রতিটি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের আগে যাচাই করা হয়। যদি কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক বা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash) • নগদ (Nagad) • রকেট (Rocket) • Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০।

৫

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের পরপরই প্রথম জমা দিতে হবে এবং ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২৫ বার বাজি রাখার পর উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

  • ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
  • বিভিন্ন গেমে বোনাস অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

zbz9 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যা সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ: বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস অ্যাবিউজ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬

গেমপ্লে ও ন্যায্য খেলা

zbz9 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্যতা নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.১ গেম নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরেই প্রদর্শিত হয়। খেলা শুরু করার আগে নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের ক্ষেত্রে প্রভাবিত গেম রাউন্ডগুলো বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো কারিগরি ত্রুটিতে প্রাপ্ত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

zbz9 বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt এবং আরও অনেক প্রতিষ্ঠান। গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ বিতর্কিত বাজি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভারের লগ ফাইল চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিতর্ক নিষ্পত্তির জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • মিথ্যা, ভুল বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • বোনাস অ্যাবিউজ বা বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • গেমের সফটওয়্যারে কোনো হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা বা উত্তোলন।

পরিণতি: যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zbz9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৮.২ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.৩ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯

দায়িত্বশীল গেমিং

zbz9 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়।

৯.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারণ করা হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং বাড়ানোর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।

৯.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো খেলোয়াড় মনে করেন যে গেমিং তাঁর জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করতে পারেন। এই সুবিধার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

zbz9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে পিতামাতা-নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে, যাতে নাবালকরা এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

zbz9 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zbz9 দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা সমস্যার কারণে লেনদেন দেরি হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিঘ্নিত হলে।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

zbz9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ zbz9-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে zbz9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অ্যাবিউজ।
  • পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা।
  • অর্থ পাচারের সন্দেহ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

১১.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.৩ ব্যালেন্স ফেরত

zbz9-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

zbz9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন — এটি শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর তারিখ।

১৩

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
  • ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের বাংলায় উত্তর দিতে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।